Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η SPOTON EVENTS LTD (εφεξής «η Εταιρεία») σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679), την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

1. Συλλογή προσωπικών δεδομένων

Κατά την επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας www.spotontickets.gr ενδέχεται να συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα:

  • Ονοματεπώνυμο

  • Διεύθυνση κατοικίας / αποστολής

  • Στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, email)

  • Στοιχεία πληρωμής (σε περίπτωση online αγοράς)

  • Ιστορικό παραγγελιών και συναλλαγών

  • Τεχνικές πληροφορίες (IP address, browser, cookies)

2. Σκοπός επεξεργασίας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:

  • Την εκτέλεση και ολοκλήρωση των παραγγελιών σας

  • Την αποστολή εισιτηρίων και σχετικών ενημερώσεων

  • Την επικοινωνία για ζητήματα παραγγελιών, αλλαγών ή ακυρώσεων

  • Την τήρηση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων

  • Την ανάλυση και βελτίωση των υπηρεσιών μας

3. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται:

  • Στη σύμβαση πώλησης μεταξύ μας (άρθρο 6 παρ. 1β GDPR)

  • Στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (άρθρο 6 παρ. 1γ GDPR)

  • Στο έννομο συμφέρον μας για βελτίωση υπηρεσιών (άρθρο 6 παρ. 1στ GDPR)

  • Στη ρητή συγκατάθεσή σας για προωθητικές ενέργειες (άρθρο 6 παρ. 1α GDPR)

4. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται:

  • Σε συνεργαζόμενες εταιρείες courier για την παράδοση εισιτηρίων

  • Σε παρόχους πληρωμών για την ολοκλήρωση συναλλαγών

  • Σε διοργανωτές εκδηλώσεων, όταν απαιτείται για την είσοδό σας

  • Σε λογιστές και νομικούς συμβούλους, μόνο εφόσον απαιτείται

Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν εμπορευόμαστε τα δεδομένα σας.

5. Δικαιώματα χρήστη

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

  • Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας

  • Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών στοιχείων

  • Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη")

  • Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

  • Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων

  • Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία

  • Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο privacy@spotontickets.gr.

6. Χρόνος διατήρησης

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών συλλογής ή όσο απαιτείται από τον νόμο.

7. Cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για:

  • Την εύρυθμη λειτουργία της πλατφόρμας

  • Τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης

  • Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας
    Μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας ώστε να απορρίπτει cookies, αλλά αυτό μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες SSL, firewall και ασφαλείς servers για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή καταστροφή.

9. Τροποποιήσεις της πολιτικής

Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να τροποποιηθεί ανά διαστήματα. Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται στο www.spotontickets.gr με αναφορά της ημερομηνίας ισχύος.